2010年11月25日，香港联成国际教育集团“学校西点执行力”全国培训巡回到杭州江南专修学院。在学院本部多功能报告厅，面对我院全体中层以上干部，联成集团金牌讲师窦令成先生从团队协作、西点管理法则、责任人思维三个方面就如何提高学院工作执行力进行了精彩演绎。
窦老师认为，没有完美的个人，只有完美的团队，一个人水平再高，没有团队不行，而团队协作精神主要通过管理沟通、顾客满意是生命线、了解并超越对方需求这三种方式实现。
在谈到西点管理法则时，窦老师谈到三个方面的法则，即无条件服从、执行是执行决策、最终的结果，他指出，“西点”胜在服从，服从不是对个人的服从，而是对团体决策的服从，“如果认同，就坚决执行；如果不认同，也要坚决执行！”最终“对要对得精彩，错要错得漂亮”，如果真的错了，学校也收获了一个有战斗力的团队，在未来获得更大的成果。
在责任人思维方面，窦老师提出了凡事检讨自己、100%负责任两条执行法则，认为，我是一切的根源，凡事检讨自己，只当责任人，不当受害者，这样，才能具有100%的责任意识及高度的责任心，从而把学校的事情当作自己的事情，一个团队才能有高效的做事效率。
整个讲座轻松活泼、互动频繁，窦令成教授以丰富的知识、幽默风趣的语言、高超的演讲技巧，让我们切身感受了“西点执行力”的法则，相信通过此次培训，我院教职工团队协作能力、管理执行力、责任人意识将会迈上一个新台阶，杭州江南专修学院将收获一个更有战斗力的团队。
